Guía paso a paso: Cómo viajar por el aeropuerto de Tenerife Sur en silla de ruedas

Las islas Canarias son un destino vacacional popular para muchas personas, gracias a su increíble clima durante todo el año. Dentro de este archipiélago, Tenerife es la isla más visitada, especialmente por su accesibilidad. Desde 2008, todos los aeropuertos europeos están obligados a asistir a pasajeros con movilidad reducida, y el Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) se destaca por su eficiencia en este aspecto.

Veamos juntos los pasos para el servicio de asistencia que AENA ofrece para hacerte más fácil tu estancia antes y después del vuelo.

Planificación anticipada

Es fundamental planificar con anticipación si tienes movilidad reducida o necesitas atención especial. El aeropuerto ofrece un servicio de Asistencia a Pasajeros con Movilidad Reducida (PRM) que se puede reservar con 48 horas de antelación.

Antes de Volar

Cómo reservar el servicio Sin Barreras para PRM

• En línea: a través del sitio web oficial del aeropuerto.

• Correo electrónico: enviando un email al servicio PRM.

• Teléfono: llamando al +34 913211000.

Documentación y Tiempo de Antelación.

Asegúrate de llegar al aeropuerto con suficiente tiempo. Lo ideal es presentarse al menos 2.5 horas antes de la salida de tu vuelo. Esto permitirá que el personal del servicio PRM te asista adecuadamente.

Vuelos de salida

Llegada al aeropuerto.

Al llegar al aeropuerto, dirígete a uno de los puntos de encuentro PRM. Utiliza el intercomunicador para notificar tu llegada y solicitar asistencia. El personal te acompañará hasta la puerta de embarque.

Ubicaciones de los puntos de encuentro PRM

Tanto en los aeropuertos de Aena como en el resto de aeropuertos europeos existen puntos de encuentro debidamente señalizados tanto dentro como fuera de los edificios.

Mostradores:

• Planta 1 del Terminal, Vestíbulo de Salidas

Monolitos:

• Exterior de la terminal

• Acera de salidas en Zona B

• Acera de salidas en Zona C

• Llegadas Taxi

• Terminal de pasajeros en Planta 1 en Zona B

• Terminal de salidas en Zona C

Vuelos de llegada

Asistencia a la llegada.

El personal PRM estará disponible para ayudarte con tus necesidades específicas. Esto incluye desplazamientos dentro del aeropuerto, asistencia en aduanas y recogida de equipaje. Si no puedes caminar largas distancias, el equipo PRM te recogerá en la puerta del avión, con una silla de ruedas del aeropuerto o en uno de los carros de transporte.

Accesibilidad del aeropuerto.

El aeropuerto de Tenerife Sur es completamente accesible para sillas de ruedas. Encontrarás rampas y ascensores adecuados, así como numerosos baños adaptados dentro del edificio terminal.

Salida del aeropuerto.

Salir del aeropuerto y llegar a tu alojamiento es sencillo si planificas con antelación. Aunque puedes esperar un taxi adecuado en la parada, es recomendable reservar un taxi accesible previamente.

Transportes

Reserva de taxis accesibles.

ServiTaxi TeneSur: Servicio de taxi oficial que te permite reservar directamente desde la web. Tienen coches adaptados en sus flotas sin ningún cargo adicional.

Solhop: Permite reservar vehículos de tamaño adecuado y pagar al conductor al llegar a tu destino.

Alquiler de vehículos adaptados

Si prefieres tener mayor libertad para explorar Tenerife, puedes alquilar un coche adaptado desde el aeropuerto.

• Cicar: Ofrece un Opel Vivaro adaptado y otras compañías también están haciendo disponibles vehículos especialmente adaptados.

Comparar opciones de alquiler antes de viajar facilita la recogida del coche a tu llegada.

Información Adicional

Pérdida o daño de la silla de ruedas.

Si tu silla de ruedas se pierde o se daña, haz una reclamación inmediata con tu seguro. Aunque algunas aerolíneas ofrecen un servicio de reclamaciones, el seguro personal suele ser más rápido y eficaz.

Empresas de reemplazo de sillas de ruedas.

Existen compañías que ofrecen alquiler o reemplazo de sillas de ruedas en caso de necesidad.

Viajar en silla de ruedas por el aeropuerto de Tenerife Sur es una experiencia bien gestionada gracias a los servicios PRM y la infraestructura accesible del aeropuerto. Planificar con anticipación y reservar los servicios adecuados garantiza un viaje sin complicaciones.

Aqui te dejo un video de Aena donde explica bien como funciona el servicio.

Si quieres obtener más información sobre la accesibilidad en Tenerife, te recomiendo leer mi otro artículo haciendo clic en este enlace.

Espero que encuentres útil la información. ¡Gracias por tu interés y espero verte pronto para tus vacaciones accesibles en Tenerife!

Reservar este servicio garantiza una ruta fácil y accesible por el aeropuerto. Aquí tiene un folleto informativo en formato PDF que puede descargar para obtener más información.