Términos y Conditions Generales

Las condiciones generales que se describen a continuación regulan las relaciones contractuales entre "Barrera Cero" (Nombre Comercial) con NIF 60512138N y domicilio en C/ Quetzal, 1, 38632 Arona (Santa Cruz de Tenerife); y el "Cliente" del servicio, en todo lo relacionado con la prestación de servicios de guía turística. La aceptación de estas Condiciones Generales es indispensable para la prestación del servicio por parte de Barrera Cero. El cliente declara que ha leído, entendido y aceptado estas Condiciones Generales, puestas a su disposición en todo momento antes de la reserva, en el siguiente sitio web: www.barreracero.com. El uso del servicio implica también la aceptación por parte del cliente de todos los avisos, normativas de uso e instrucciones que le sean comunicados por Barrera Cero tras la aceptación de estas Condiciones Generales.

1.- OBJETO DEL CONTRATO.

Barrera Cero ofrece servicios de asistencia personal en la planificación de vacaciones accesibles en España para personas con movilidad reducida y sus acompañantes. Barrera Cero ofrece, a través de su página web, varios servicios de visitas guiadas, servicios de orientación y conocimiento a los turistas. En la web se recoge un catálogo de los servicios ofrecidos por Barrera Cero. En dicha web podrá consultar las diferentes actividades accesibles diponibles , características, así como los itinerarios, duración y precio promedio de cada experiencia, al igual que información histórica, cultural y local sobre los lugares accesibles.

2.- RESERVA PREVIA

Antes de la prestación del servicio, el participante deberá haber realizado la reserva y el pago anticipado del servicio que desee realizar. En la mayoría de los casos, se requiere un pago de garantía para confirmar la reserva. Para que esta reserva sea válida, el contratante deberá pagar el importe total o el anticipo del servicio que desea contratar. Se procederá a enviar a su buzón de correo electrónico los datos de su reserva y la correspondiente confirmación si ésta ha tenido lugar. Estamos a su disposición por correo electrónico en la dirección info@barreracero.com para asistirle en todo lo que necesite. Deberá revisar su correo electrónico y estar disponible en el teléfono que haya proporcionado (el cual debe ser correcto) hasta un máximo de 48 horas después de la reserva, ya que nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto en caso de duda o problema con su reserva.

3.- PAGO

Todas las reservas requieren un pago tramite trasferencia bancaria para formalizar la reserva. El importe del anticipo para reservar un servicio será la garantía o el total del tour.

4.- PRECIO

La presentación de cada servicio en nuestra web indica el precio promedio del servicio, así como lo que incluye y lo que no. Estas inclusiones y exclusiones se confirmarán por correo electrónico a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

5.- CONDICIONES PARA LA PARTICIPACIÓN EN EL TOUR.

El participante en el contrato debe ser mayor de edad (18 años). Al mismo tiempo, declara que es el único responsable y exime a Barrera Cero de cualquier accidente y/o incidente que se produzca durante la realización del tour.

6.- CANCELACIÓN DE RESERVAS

La empresa se reserva el derecho de considerar cancelada la reserva y no mantenerla en aquellos casos en los que la climatología impida la realización del tour. En caso de no celebrarse, Barrera Cero informará al cliente de las siguientes fechas del mismo tour, así como de posibles tours alternativos. En caso de que el participante no esté interesado en ningún otro tour, se reembolsará el valor total del tour.

Barrera Cero no será responsable ni responderá de las molestias sufridas por el participante debido a las variaciones del itinerario, si las excursiones o rutas son modificadas antes o durante el programa. En aquellos casos en los que sea imposible continuar, los participantes del tour regresarán al punto de origen. En estos casos, se reembolsará al participante la parte proporcional del tour no celebrado. Proporcionamos información detallada sobre la complejidad del tour y nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible en todo momento para resolver cualquier duda sobre la capacidad de seguir un itinerario. Cada participante es responsable de realizar el tour o reservar cualquier otro servicio basado en su criterio sobre si es el servicio adecuado para el cliente.

8.- CANCELACIONES Y PAGO DE LO ABONADO

Una vez que Barrera Cero confirme la realización de la ruta, el contratante recibirá un mensaje de confirmación en su correo electrónico. Política de cancelación y reembolso: Cada proveedor decide la política de cancelación aplicada, y ésta se informa al cliente al contratar los servicios. Dada la imposibilidad de realizar el tour por parte del participante, éste podrá ceder su lugar a un tercero. Este tercero deberá cumplir con los requisitos necesarios para participar en el tour, ser mayor de edad y, a su vez, deberá firmar el mismo contrato.

9.- RESPONSABILIDAD

Barrera Cero está exenta de cualquier tipo de responsabilidad en caso de accidentes, así como de los daños derivados de los mismos, siendo el participante responsable de su seguridad, tanto individual como colectivamente. Por lo tanto, durante un tour, Barrera Cero no se hace responsable de ningún tipo de incidente durante la ruta o experiencias ofrecida al cliente por parte de colaboradores terceros.

10.- PROTECCIÓN DE DATOS.

En relación con el tratamiento de los datos personales de los usuarios, Barrera Cero garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos Personales. Esta ley tiene como objetivo garantizar y proteger, en lo que respecta al tratamiento de datos personales. Barrera Cero se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos en cualquier momento, con el fin de adaptarla a los desarrollos legislativos que se produzcan, y así cumplir con ellos.

11.- COOKIES.

El sitio web utiliza cookies para ayudar a personalizar tu experiencia en línea. Al acceder a Barrera Cero, aceptas el uso de las cookies requeridas.

Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en tu disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a tu computadora. Las cookies se asignan de manera única a ti y solo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que emitió la cookie.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos o de marketing para operar nuestro sitio web. Tienes la opción de aceptar o rechazar cookies opcionales. Hay algunas cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, las cuales no requieren tu consentimiento ya que siempre están activas. Ten en cuenta que al aceptar las cookies necesarias, también aceptas las cookies de terceros, que pueden usarse mediante servicios proporcionados por terceros si utilizas dichos servicios en nuestro sitio web, como por ejemplo una ventana de visualización de videos proporcionada por terceros e integrada en nuestro sitio web.

12.- LICENCIA.

Salvo que se indique lo contrario, Barrera Cero y/o sus licenciantes son propietarios de los derechos de propiedad intelectual de todo el material en Barrera Cero. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes acceder a este material desde Barrera Cero para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

- Copiar o volver a publicar material de Barrera Cero

- Vender, alquilar o sublicenciar material de Barrera Cero

- Reproducir, duplicar o copiar material de Barrera Cero

- Redistribuir contenido de Barrera Cero

Este acuerdo comenzará en la fecha aquí establecida.

Partes de este sitio web ofrecen a los usuarios la oportunidad de publicar e intercambiar opiniones e información en ciertas áreas del sitio web. Barrera Cero no filtra, edita, publica ni revisa los Comentarios antes de su aparición en el sitio web. Los Comentarios no reflejan las opiniones y puntos de vista de Barrera Cero, sus agentes y/o afiliados. Los Comentarios reflejan las opiniones y puntos de vista de la persona que los publica. En la medida permitida por las leyes aplicables, Barrera Cero no será responsable de los Comentarios ni de ninguna responsabilidad, daño o gasto causado y/o sufrido como resultado del uso y/o publicación y/o aparición de los Comentarios en este sitio web.

Barrera Cero se reserva el derecho de monitorear todos los Comentarios y eliminar aquellos que puedan considerarse inapropiados, ofensivos o que infrinjan estos Términos y Condiciones.

Garantizas y declaras que:

- Tienes derecho a publicar los Comentarios en nuestro sitio web y cuentas con todas las licencias y consentimientos necesarios para hacerlo;

- Los Comentarios no infringen ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, derechos de autor, patentes o marcas comerciales de terceros;

- Los Comentarios no contienen material difamatorio, calumnioso, ofensivo, indecente o de otro modo ilegal, que constituya una invasión de la privacidad;

- Los Comentarios no se utilizarán para solicitar o promover negocios o costumbres, o para presentar actividades comerciales o ilícitas.

Por la presente, otorgas a Barrera Cero una licencia no exclusiva para usar, reproducir, editar y autorizar a otros a usar, reproducir y editar cualquiera de tus Comentarios en todas las formas, formatos o medios.

Hipervínculos a nuestro contenido:

Las siguientes organizaciones pueden enlazar a nuestro sitio web sin necesidad de aprobación previa por escrito:

- Agencias gubernamentales;

- Motores de búsqueda;

- Organizaciones de noticias;

- Distribuidores de directorios en línea que pueden enlazar a nuestro sitio web de la misma manera que enlazan a los sitios web de otras empresas listadas; y

- Empresas acreditadas en todo el sistema, excepto organizaciones sin fines de lucro, centros comerciales de caridad y grupos de recaudación de fondos de caridad que no pueden enlazar a nuestro sitio web.

Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio, a publicaciones o a otra información del sitio web siempre que el enlace: (a) no sea de ninguna manera engañoso; (b) no implique falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculante y sus productos y/o servicios; y (c) encaje dentro del contexto del sitio de la parte vinculante.

Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:

- Fuentes de información comunes de consumidores y/o empresas;

- Sitios comunitarios dot.com;

- Asociaciones u otros grupos que representen a organizaciones benéficas;

- Distribuidores de directorios en línea;

- Portales de Internet;

- Firmas de contabilidad, derecho y consultoría; e

- Instituciones educativas y asociaciones comerciales.

Aprobaremos solicitudes de enlace de estas organizaciones si decidimos que: (a) el enlace no nos haría ver desfavorablemente a nosotros o a nuestras empresas acreditadas; (b) la organización no tiene registros negativos con nosotros; (c) el beneficio para nosotros de la visibilidad del hipervínculo compensa la ausencia de Barrera Cero; y (d) el enlace está en el contexto de información general de recursos.

Estas organizaciones pueden enlazar a nuestra página de inicio siempre que el enlace: (a) no sea engañoso de ninguna manera; (b) no implique falsamente patrocinio, respaldo o aprobación de la parte vinculada y sus productos o servicios; y (c) encaje dentro del contexto del sitio de la parte vinculada.

Si eres una de las organizaciones enumeradas en el párrafo 2 anterior y estás interesada en enlazar a nuestro sitio web, debes informarnos enviando un correo electrónico a Barrera Cero. Incluye tu nombre, el nombre de tu organización, información de contacto, así como la URL de tu sitio, una lista de las URL desde las que tienes la intención de enlazar a nuestro sitio web y una lista de las URL de nuestro sitio a las que te gustaría enlazar. Espera 2-3 semanas para recibir una respuesta.

Las organizaciones aprobadas pueden enlazar a nuestro sitio web de la siguiente manera:

- Mediante el uso de nuestro nombre corporativo; o

- Utilizando el localizador uniforme de recursos al que se enlaza; o

- Mediante el uso de cualquier otra descripción de nuestro sitio web que tenga sentido dentro del contexto y formato del contenido en el sitio de la parte vinculante.

No se permitirá el uso del logotipo de Barrera Cero ni de otras obras de arte para enlazar sin un acuerdo de licencia de marca comercial.

Responsabilidad por el contenido:

No seremos responsables de ningún contenido que aparezca en tu sitio web. Aceptas protegernos y defendernos contra todas las reclamaciones que se presenten en tu sitio web. Ningún enlace(s) debe aparecer en ningún sitio web que pueda interpretarse como difamatorio, obsceno o criminal, o que infrinja, viole de otro modo, o abogue por la infracción o violación de cualquier derecho de terceros.

Nos reservamos el derecho de solicitar que elimines todos los enlaces o cualquier enlace particular a nuestro sitio web. Apruebas eliminar de inmediato todos los enlaces a nuestro sitio web a petición. También nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y su política de enlaces en cualquier momento. Al enlazar continuamente a nuestro sitio web, aceptas estar obligado y seguir estos términos y condiciones de enlace.

Eliminación de enlaces de nuestro sitio web:

Si encuentras algún enlace en nuestro sitio web que sea ofensivo por cualquier motivo, eres libre de contactarnos e informarnos en cualquier momento. Consideraremos las solicitudes para eliminar enlaces, pero no estamos obligados a hacerlo ni a responderte directamente.

No garantizamos que la información en este sitio web sea correcta. No garantizamos su integridad o precisión, ni prometemos garantizar que el sitio web permanezca disponible o que el material en el sitio web esté actualizado.

Mientras el sitio web y la información y servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables por ninguna pérdida o daño de cualquier naturaleza.